【新闻背景】中国社会科学院近日发布《社会心态蓝皮书》，从总体上分析了当前社会心态的特点、发展态势和存在的问题。其中调查显示，社会的总体信任指标在2012年进一步下降，已经跌破及格线，而群体间的不信任也在加深和固化，警民、医患、民商等主要社会关系间的不信任尤其明显。
本报讯 (通讯员 孔肖四 记者 胡海燕)社会信任问题一直都是政协委员关注的焦点，在今年的安徽省政协全会上，委员们纷纷通过各种方式呼吁，重视社会信任问题。委员们认为，大到市场经济、民主政治建设，小至医患、社会成员、官民、商民之间都需要信任，不然和谐社会无从谈起。
如何扭转社会上的官民不信任，民进安徽省委认为，一定要抓住政务诚信这个关键。他们在调研中发现，政务诚信缺失不仅害民心、降公信，导致官民对立，危及社会稳定，更会造成行政效率降低，群众“信访”不信法，社会伦理失范等问题，引发社会危机。
针对上述问题，他们在今年全会上递交了《多措并举，力推政务诚信建设》的提案，开出了“强化官员诚信意识，依法行政，加强监督，政策透明”的药方，并呼吁尽快制定《公职人员伦理道德法》，建立干部诚信档案制度，将干部诚信记录纳入社会征信管理系统等。
“开通政务微博是政务诚信的方向标。”芮必峰委员说。目前，安徽各级政府机构开设政务微博667个，但芮必峰认为仍存在诸多不足。他说，政务微博一定要促进老百姓和政府的互动，及时发布并回应解答人民群众关心的问题，以便沟通情况、稳定情绪、化解矛盾、营造信任，不然开微博只能是无的放矢、盲目跟风。
“医患悲剧时有发生，根本原因在于两者的不信任。”陈媛委员说。她认为，现在医患关系已成为社会焦点，每年冲突都在逐年上升，医疗纠纷极易引发社会群体事件。徐培坤委员对如何解决医患信任提出了自己的想法，医药改革是根本，改革完善了，公开透明了，人人心里都会有本明白账。他还认为，一定要强化医疗机构和医务人员的人道主义精神，要让白衣天使用爱温暖人间，赢得信任。
对于媒体在社会信任中的作用，于在诚委员认为，媒体应把爱心和温暖传播出去，特别是不应对复杂的医疗纠纷做过度解读。他还说，媒体在报道包括医患在内的有关社会信任事件时，更应该客观公正，注意导向。
群体间的不信任正在加深和固化，特别是外来务工人员及其子女与城市居民之间。余林委员呼吁:“融入城市，必须要消除壁垒。”他认为，在大力推进户籍制度改革的同时，一定要注重建立失业保险、医疗保障、住房补贴等各项制度，让务工人员有家的感觉；同时，还要建立公平的教育制度，特别在学校或社区建立社会工作中心，由教师或专门工作人员进行辅导，让务工人员及其子女找到归属感，更让社会每个阶层都能感受到温暖。