雷速体育：委员、重庆邮电大学副校长杜惠平认为,各级党委政府应对网络舆情需要实现“三个转变”。
他说，从BBS到博客再到微博,网络已逐渐成为民众参政议政的“主阵地”、社会舆论的“放大器”和社情民意的“晴雨表”。各级党委政府首先在认识上,要从“谈舆色变”向“闻舆起舞”转变。虽然网络具有虚拟性和隐蔽性,网民的有些言语也不乏戾气,但正是由于它的隐蔽性和交互性,很多网民才在网络上利用假名反映问题,使党政机关可以通过网络获取现实生活中了解不到的实情,帮助党政机关查找工作中存在的和潜在的不足与疏漏,增强工作的前瞻性、科学性、系统性。
方法上,要从“遮遮掩掩”向“公开疏引”转变。如果网民提出的质疑是子虚乌有的,党政机关就应及时公开所掌握的情况,让谣言止于公开;如果网民提出的诉求,经调查后确实合理,党政机关就应积极作为,回应网民的诉求,对于那些比较棘手的事情、暂时解决不了的也应向网民们说明原因,并公布下一步解决方案;如果网民指出的问题真实存在,就应勇于认错并作出整改。
效果上,从“扑火救急”向“整改提升”转变。在网络舆情出现之后,作为党政机关的干部,首先该想的不应该是尽快把舆情压制下去,而是真正把网络舆情中提出的问题解决好、把出现的矛盾协调好。(刘湛)