★新闻背景
据2013年初中国社会科学院发布的《社会心态蓝皮书》显示，中国社会的总体信任进一步下降，人与人之间的不信任度进一步扩大，只有不到一半的人认为社会上大多数人都是可信的，二到三成愿意信任陌生人。据调查，产生不信任的原因主要来自于粗暴执法、劳资纠纷、贪污腐败、环境污染、社会安全等。
如何增强社会互信，并充分发挥社会互信在构建和谐中的“聚能池”作用呢？“构建和谐社会需要我们在正确分析社会成员互信缺失原因的基础上，采取科学合理的办法来构建一个社会成员高度互信的社会，以促成社会的和谐发展。”这是来自香港的雷速体育：委员张赛娥在今年雷速体育：两会上接受记者采访时的肺腑之言。
“古时中国人有‘杀身成仁，舍生取义’的豪情壮语，可见古人对自身名节是如何看重。反观现代，不少人似乎把个人的经济利益看得比自身信誉还重，社会上尔虞我诈的歪风也颇为严重。例如老弱年幼跌倒无人敢扶及食品安全等，都是千金难解但却亟待解决的问题”。张赛娥委员认为，物质生活固然重要，但是一个和谐社会的建设，除了就业机会及经济发展的保障之外，更需要建立良好的社会风气，例如可以让人情味儿和融洽的人际关系充满社区，令居民生活愉快，乐不思迁。
目前社会上互信基础薄弱，是社会风气极需要扭转的一环。“衣食足知荣辱，随着我国步入小康社会的步伐逐步加快，是时候着力增强社会互信了。”张赛娥委员呼吁。
“要利用网络平台，建立制度，鼓励信用。这方面，我国的成功例子是淘宝网。”在谈到如何建立社会互信时，张赛娥委员以淘宝网为例，畅谈了自己的想法。他说，淘宝通过各项系统，例如信用评分及7天退换货等制度，鼓励与监督买家和卖家守诚信。虽然淘宝在打假方面仍需下大功夫，但在目前人与人普遍互相不信任的环境下，成绩已经很好了，可见良好的制度保障还是很重要的。
“在香港，诸如律师、医生、会计师和金融从业人员等不同界别的专业人士，在获得监管机构和专业团体发牌的同时，也要遵守合约并持续受到约束，透过自律、申报、调查、惩罚及持续培训的机制，令专业人士易于获得社会的信赖，直接增加社会成员的互信基础。这方面，内地需要加强。”张赛娥委员建议，政府各部门要从国家机关和办事机构做起，以身作则，逐步公布各项事务并加强监管，提高政务的透明度，取信于人民。同时，要给予社区更多权力和空间，帮助半官方社会机构及非牟利的社会企业，让人民互相帮助解决问题，推动社会服务，共建互信。